Polityka Prywatności

1. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z naszej strony internetowej, możemy zbierać następujące rodzaje danych:

1.1. Dane, które nam przekazujesz

• Dane kontaktowe - imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy - gdy wypełniasz formularz kontaktowy lub zapisujesz się na newsletter
• Dane z korespondencji - informacje, które przekazujesz nam w wiadomościach e-mail lub poprzez inne kanały komunikacji
• Informacje zwrotne - opinie, ankiety i inne formy informacji zwrotnej, które możesz nam przekazywać

1.2. Dane, które zbieramy automatycznie

• Dane techniczne - adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma
• Dane o użytkowaniu - informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony, w tym czas spędzony na poszczególnych podstronach, ścieżki nawigacji, słowa kluczowe używane w wyszukiwarkach
• Pliki cookie i podobne technologie - więcej informacji znajdziesz w sekcji "Polityka dotycząca plików cookie"

2. Jak wykorzystujemy zebrane dane

Wykorzystujemy zebrane dane w następujących celach:

2.1. Świadczenie usług

• Umożliwienie korzystania z funkcji naszej strony internetowej
• Odpowiadanie na Twoje zapytania i korespondencję
• Dostarczanie treści, o które prosiłeś (np. newsletter)
• Realizacja zamówionych przez Ciebie usług konsultacyjnych lub szkoleniowych

2.2. Poprawa naszych usług

• Analizowanie danych o użytkowaniu w celu ulepszenia naszej strony i usług
• Rozwiązywanie problemów technicznych i zapewnianie bezpieczeństwa
• Przeprowadzanie badań i analiz w celu rozwoju nowych funkcji i usług

2.3. Marketing i komunikacja

• Wysyłanie informacji o naszych usługach, wydarzeniach i treściach, które mogą Cię zainteresować (jeśli wyraziłeś na to zgodę)
• Dostarczanie spersonalizowanych treści i rekomendacji
• Mierzenie skuteczności naszych działań marketingowych

2.4. Zgodność z przepisami prawa

• Wypełnianie naszych zobowiązań prawnych
• Reagowanie na żądania organów ścigania lub innych organów publicznych
• Egzekwowanie naszych warunków użytkowania i innych praw

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Podstawy prawne przetwarzania danych to:

• Zgoda - gdy wyraźnie wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu (np. zapisując się na newsletter)
• Wykonanie umowy - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną (np. realizacja zamówionych usług)
• Prawnie uzasadniony interes - gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas lub przez stronę trzecią (np. analityka strony, marketing bezpośredni naszych usług)
• Obowiązek prawny - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas

4. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

4.1. Usługodawcy i partnerzy

• Dostawcy usług IT i hostingowych
• Dostawcy usług analitycznych (np. Google Analytics)
• Dostawcy usług marketingowych i komunikacyjnych
• Dostawcy usług płatniczych

Wszyscy nasi usługodawcy są zobowiązani do odpowiedniego zabezpieczenia Twoich danych i mogą je przetwarzać wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

4.2. Wymogi prawne

Możemy udostępnić Twoje dane, jeśli w dobrej wierze uznamy, że jest to konieczne, aby:

• Wypełnić obowiązek prawny
• Chronić i bronić naszych praw lub własności
• Zapobiec przestępstwom lub chronić bezpieczeństwo naszych użytkowników lub społeczeństwa

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, w tym do spełnienia wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.

Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, uwzględniamy ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego użycia lub ujawnienia Twoich danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków.

W niektórych przypadkach możemy zanonimizować Twoje dane osobowe (aby nie mogły być już powiązane z Tobą) w celach badawczych lub statystycznych, w którym to przypadku możemy wykorzystywać te informacje bezterminowo bez dalszego powiadomienia.

6. Twoje prawa

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - masz prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, uzyskać do nich dostęp
• Prawo do sprostowania - masz prawo żądać sprostowania nieścisłych lub niekompletnych danych osobowych
• Prawo do usunięcia - w określonych okolicznościach masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - w określonych okolicznościach masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych
• Prawo do przenoszenia danych - masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłać te dane innemu administratorowi
• Prawo do sprzeciwu - masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym profilowania, a także sprzeciw wobec przetwarzania dla celów marketingu bezpośredniego
• Prawo do wycofania zgody - masz prawo wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem
• Prawo do złożenia skargi - masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji "Jak się z nami skontaktować".

7. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, użyciem, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do Twoich danych osobowych jest ograniczony do tych pracowników, agentów, wykonawców i innych stron, które muszą znać te dane w celu realizacji swoich obowiązków.

Wprowadziliśmy również procedury reagowania na podejrzewane naruszenia danych osobowych i powiadomimy Ciebie i odpowiedni organ o naruszeniu, gdy będziemy do tego prawnie zobowiązani.

8. Międzynarodowe transfery danych

Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach zapewniamy, że transfery te są przeprowadzane zgodnie z odpowiednimi zabezpieczeniami przewidzianymi przez prawo, takimi jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, wiążące reguły korporacyjne lub inne mechanizmy zatwierdzone przez właściwe organy ochrony danych.

9. Polityka dotycząca plików cookie

9.1. Czym są pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie, tablecie) podczas przeglądania stron internetowych. Są one powszechnie wykorzystywane do usprawniania działania stron internetowych, analizy ruchu na stronie, personalizacji treści oraz w celach marketingowych.

9.2. Rodzaje plików cookie, których używamy

Na naszej stronie używamy następujących rodzajów plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie - konieczne do funkcjonowania strony internetowej, umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji, takich jak logowanie czy koszyk zakupowy
• Analityczne pliki cookie - pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony, co pozwala nam ją ulepszać
• Funkcjonalne pliki cookie - zapamiętują Twoje preferencje i wybory na stronie, aby zapewnić spersonalizowane doświadczenie
• Marketingowe pliki cookie - śledząc Twoje nawyki przeglądania na różnych stronach internetowych, pomagają nam wyświetlać reklamy odpowiadające Twoim zainteresowaniom

9.3. Zarządzanie plikami cookie

Większość przeglądarek internetowych pozwala kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień preferencji. Możesz zazwyczaj znaleźć te ustawienia w menu "Opcje" lub "Preferencje" w swojej przeglądarce. Aby zrozumieć te ustawienia, poniższe linki mogą być pomocne, lub możesz użyć opcji "Pomoc" w swojej przeglądarce, aby uzyskać więcej informacji.

• Ustawienia plików cookie w Chrome
• Ustawienia plików cookie w Firefox
• Ustawienia plików cookie w Edge
• Ustawienia plików cookie w Safari

Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się wyłączyć niektóre pliki cookie, pewne funkcje naszej strony mogą nie działać prawidłowo.

10. Zmiany w polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności od czasu do czasu w odpowiedzi na zmiany prawne, techniczne lub biznesowe. Gdy zaktualizujemy naszą Politykę Prywatności, zamieścimy nową wersję na naszej stronie i zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" na górze dokumentu.

Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami. Istotne zmiany w naszej Polityce Prywatności będą komunikowane za pomocą wyraźnego powiadomienia na naszej stronie lub, w niektórych przypadkach, bezpośrednio do Ciebie (np. e-mailem, jeśli mamy Twój adres e-mail).

11. Jak się z nami skontaktować

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw w zakresie ochrony danych, możesz skontaktować się z nami w następujący sposób: